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    • Hoffmann, Nicolas (2013-11-27)
      To expand existing literature on loyalty schemes, the impact of stand-alone vs. multi-partner programs on customer loyalty was evaluated. In addition, the effects of store satisfaction, membership in competing programs, ...
    • Dolnicar, Sara; Grün, Bettina; Leisch, Friedrich (2018)
      Business; Management science; Market research; Statistics 
    • Hieronimus, Fabian (2018)
      Der Aufbau einer differenzierten Markenpersönlichkeit wird seit geraumer Zeit als entscheidend für das Markenmanagement betrachtet. In Ermangelung eines integrierten Steuerungsrahmens wird in dieser Arbeit zunächst ein ...
    • Raddao, Nino (2018)
      Aufgrund der hohen Substituierbarkeit klassischer Bankprodukte kommt dem Management der Kundenbeziehung als Differenzierungsstrategie im Firmenkundengeschäft eine entscheidende Bedeutung zu. Eine wesentliche Herausforderung ...
    • Knotzer, Nicolas (2018)
      The book deals with product recommendations generated by information systems referred to as recommender systems. Recommender systems assist consumers in making product choices by providing recommendations of the range of ...
    • Szeliga, Michael (2018)
      Angesichts der hohen Komplexität von Entscheidungen in der Markenpolitik sehen sich Markenartikelhersteller vor der Herausforderung, Planungsinstrumente zu konzipieren, die sie bei der Entscheidungsfindung unterstützen und ...
    • Weismayer, Christian (2018)
      Dieses Buch beschreibt eine Longitudinalstudie aus dem Bereich der Zufriedenheitsmessung. Auf Basis von Zufriedenheitsdaten bezüglich einzelner Serviceleistungsattribute von Kinos werden Eigenschaften, Auswirkung und ...
    • Negi, Archna; Pérez-Pineda, Jorge Antonio; Blankenbach, Johannes (2020)
      This open access book focuses on the issue of sustainability standards from the perspective of both global governance frameworks and emerging economies. It stems from the recognition that the accelerated pace of economic ...
    • Leydesdorff, Loet (2021)
      This open access book addresses three themes which have been central to Leydesdorff's research: (1) the dynamics of science, technology, and innovation; (2) the scientometric operationalization of these concept; and (3) ...
    • Yokoyama, Kazuko; Birchley, Sarah Louisa (2020)
      This open access book brings together narratives of inbound and outbound expatriate entrepreneurship in Japan to provide a comprehensive overview of international entrepreneurship in the region. Through in-depth interviews ...
    • Monhemius, Kerstin Christiane (2018)
      Angesichts der Erkenntnis, daß trotz eines insgesamt gestiegenen Umweltbewußtseins das Kaufverhalten vieler Konsumenten nur wenig auf die Lösung der Umweltprobleme ausgerichtet ist, kommt der Förderung umweltbewußten ...
    • Laakmann, Kai (2018)
      Die von der Mehrzahl der Unternehmen angestrebte Profilierung im Wettbewerbsumfeld scheint gegenwärtig kaum noch ausschließlich im Bereich der jeweils angestammten Primärleistung möglich zu sein. Daher versuchen viele ...
    • Poggenpohl, Marcus (2018)
      Der Handel steckt bei planerischen Entscheidungen häufig in einem Informationsdilemma. Unternehmenseigene Kundenkarten als neues Marketinginstrument können diesen Mangel beheben. Auch die Verbundforschung, die Beziehungen ...
    • Grunberg, Bastian (2018)
      Der Deutschen Bahn AG steht zur zeitlichen Entlastung von Fahrgästen neben der Reisedauer mit der Schaffung von Zeitverwendungsmöglichkeiten ein zweiter Gestaltungsparameter zur Verfügung, dessen Existenz darin begründet ...
    • Frömbling, Simone (2018)
      Seit geraumer Zeit gewinnt die Frage nach einem zielgruppenspezifischen Marketing von Fremdenverkehrsregionen an Bedeutung. Die vorliegende Arbeit hat sich daher zum Ziel gesetzt, auf der Grundlage einer Stichprobe von 936 ...
    • Siefke, Andreas (2018)
      Sowohl in der Wissenschaft als auch in der Unternehmenspraxis wird Kundenzufriedenheit vornehmlich als ein Nachkaufphänomen charakterisiert. Eine solche Auffassung von Kundenzufriedenheit greift jedoch insbesondere im ...