TY  - BOOK
TY  - BOOK
AU  - Silberer, Günter
DO  - 10.17875/gup2009-213
KW  - Retail Industry
KW  - Sales
KW  - Customer Relations
L1  - https://library.oapen.org/bitstream/id/cf9e2922-25f3-4a29-b25b-8de6bfaa3813/KKH.pdf
LA  - German
LK  - http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/36967
PB  - Universitätsverlag Göttingen
PY  - 2009
TI  - Kundenkenntnis im Handel : Ausprägungen, Herkunft und Wirkungen
ER  - 
