TY  - BOOK
AU  - Harrauer, Verena
AB  - Die Ausgestaltung von Performance Measurement orientiert sich an branchenspezifischen Charakteristika. Mit Hilfe eines Mixed-Methods-Ansatzes zeigt die Autorin für den Einzelhandel, welche Erfolgskennzahlen relevant sind. Der Fokus liegt auf der Verwendung von Performance-Kennzahlen auf der Filialebene. Die Ausgangsbasis der Analyse bildet ein Literaturüberblick, der die kennzahlenorientierte Handelsmarketingforschung der letzten 50 Jahre beleuchtet. Problemzentrierte Leitfadeninterviews mit Handelsmanagern aus dem US-amerikanischen und deutschsprachigen Raum zeigen Unterschiede im Verständnis der Konzeption. Eine Face-to-Face-Befragung von Managern sowie ein conjoint-analytischer Ansatz präsentieren Relevanz und Nützlichkeit von Handelskennzahlen im Alltag.
DO  - 10.3726/978-3-653-06896-2
ID  - OAPEN ID: 1002761
ID  - OAPEN ID: OCN: 949753945
KW  - Controlling
KW  - Dezentralisierung
KW  - Diskussion
KW  - Einzelhandel
KW  - Einzelhandelsebene
KW  - Erfolgskennzahlen
KW  - Harrauer
KW  - Implementierung
KW  - Kundenorientierung
KW  - Measurement
KW  - Multiperspektivische
KW  - operativen
KW  - Performance
KW  - Performancekennzahlen
KW  - Verwendung
L1  - https://library.oapen.org/bitstream/id/d96c6084-236c-401a-8fae-9175c991d067/1002761.pdf
LA  - German
LK  - http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27252
PB  - Peter Lang International Academic Publishers
PP  - Bern
PY  - 2016-04-29
SN  - 9783653961744;9783631672839
TI  - Performance Measurement im Einzelhandel : Multiperspektivische Diskussion zur Implementierung und Verwendung von Erfolgskennzahlen auf der operativen Einzelhandelsebene
ER  - 
