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dc.contributor.authorWüller, Florian Carl
dc.date.accessioned2019-01-10 03:00:32
dc.date.accessioned2020-04-01T11:48:40Z
dc.date.available2020-04-01T11:48:40Z
dc.date.issued2012-12-14
dc.identifier1002705
dc.identifierOCN: 1082985940en_US
dc.identifier.urihttp://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27307
dc.description.abstractAufgrund des intensivierten Ertragsdrucks richten sich die Banken im Firmenkundengeschäft neu aus. Die bisherige Anbieterkonzentrierung wird durch die beziehungsorientierte Kundenorientierung in den strategischen Überlegungen ersetzt. Eine zentrale Rolle bei der Strategieumsetzung spielt der Vertrieb als Schnittstelle zwischen Markt und Bank. Die strategiekonsistente Ausrichtung des Vertriebs ist Aufgabe der Vertriebssteuerung. Etablierte Verfahren der Vertriebssteuerung basieren jedoch auf inadäquaten Steuerungsgrößen. Als adäquate Größe wird in Wissenschaft und Praxis der Kundenwert benannt. Die Integration des Kundenwerts in die Vertriebssteuerung der Kreditgenossenschaften ist Gegenstand dieser Arbeit. Es werden der Wert eines Firmenkunden aus Sicht der Kreditgenossenschaft modelliert und konzeptionelle Gestaltungsempfehlungen für eine kundenwertorientierte Vertriebssteuerung gegeben.
dc.languageGerman
dc.relation.ispartofseriesBeitraege zum Controlling
dc.subject.classificationbic Book Industry Communication::K Economics, finance, business & management::KF Finance & accounting::KFC Accounting
dc.subject.classificationbic Book Industry Communication::K Economics, finance, business & management::KF Finance & accounting::KFF Finance::KFFK Banking
dc.subject.otherBanken
dc.subject.otherFirmenkundengeschäft
dc.subject.otherGestaltungsempfehlungen
dc.subject.otherkonzeptionelle
dc.subject.otherKreditgenossenschaften
dc.subject.otherKundenwert
dc.subject.otherKundenwertmodellierung
dc.subject.otherKundenwertorientierte
dc.subject.otheroperationalisierung
dc.subject.otherVertrieb
dc.subject.otherVertriebssteuerung
dc.subject.otherVertriebssteuerung
dc.subject.otherWüller
dc.titleKundenwertorientierte Vertriebssteuerung im Firmenkundengeschaeft der Kreditgenossenschaften
dc.title.alternativeKundenwertmodellierung, -operationalisierung und konzeptionelle Gestaltungsempfehlungen
dc.typebook
oapen.identifier.doi10.3726/978-3-653-02448-7
oapen.relation.isPublishedBye927e604-2954-4bf6-826b-d5ecb47c6555
virtual.oapen_relation_isPublishedBy.publisher_namePeter Lang International Academic Publishers
virtual.oapen_relation_isPublishedBy.publisher_websitehttps://www.peterlang.com/
oapen.series.number17
oapen.pages623
oapen.place.publicationBern


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