Publications
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Kundendienst-Management
(2018)
Die Entwicklung des Kundendienstes zu einem bedeutenden Instrument der Marketingpolitik ist vor dem Hintergrund gesättigter Märkte, differenzierter Kundenbedürfnisse und verstärktem Konkurrenzdruck zu sehen. Das Angebot ...
Ordnungspolitisches Konzept der Regionalpolitik
(2018)
Institutionen bestimmen die Anpassungsfähigkeit und die Innovationsfähigkeit politischer und wirtschaftlicher Systeme und entscheiden damit mittel- und langfristig über deren Erfolg. Am Beispiel der Regionalpolitik in ...
Mikroanalyse eines Grundrentenkonzeptes der Alterssicherung
(2004)
Die konzeptionelle Ausgestaltung der Alterssicherung, das heißt die Gratwanderung zwischen Bismarck und Beveridge, wird wegen der sich abzeichnenden demografischen Veränderungen kontrovers diskutiert. Eine besondere Bedeutung ...
Mental Health Care Financing in the Process of Change
(2018)
While mental health care has undergone substantial reforms, little attention has been paid to financing issues. This book addresses this shortcoming and brings more transparency into the complex relationship between mental ...
Economic Inequality in Latin America
(2013-11-05)
Inequality in Latin America is very large and there is a great desire for greater social justice, inclusion and equal opportunities. In order to contribute to the understanding of such developments, this volume addresses ...