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dc.contributor.authorRaddao, Nino
dc.date.accessioned2020-01-14 16:09:12
dc.date.accessioned2020-04-01T11:30:27Z
dc.date.available2020-04-01T11:30:27Z
dc.date.issued2018
dc.identifier1003138
dc.identifier.urihttp://library.oapen.org/handle/20.500.12657/26905
dc.description.abstractAufgrund der hohen Substituierbarkeit klassischer Bankprodukte kommt dem Management der Kundenbeziehung als Differenzierungsstrategie im Firmenkundengeschäft eine entscheidende Bedeutung zu. Eine wesentliche Herausforderung stellt dabei die Ausgestaltung des Leistungsangebotes der Bank dar. Einerseits ist die Kunde-Bank-Beziehung so zu gestalten, dass ein erlebbarer Mehrwert für den Firmenkunden entsteht. Andererseits muss dabei bankseitig auch eine angemessene Rentabilität der Geschäftsbeziehung und ein effizienter Einsatz der Betreuungsressourcen gewährleistet werden. Dieser Beitrag – der auf der mit dem DZ BANK Karriere-Preis ausgezeichneten Diplomarbeit des Autors basiert – wird ein multidimensionales Segmentierungsmodell entwickelt, das als Ausgangspunkt eines ganzheitlichen Vertriebsmanagements verstanden werden kann. Der Autor verknüpft den entwickelten Ansatz mit einer empirischen Analyse zur Anforderungsstruktur von Firmenkunden und leitet daraus Implikationen zur segmentspezifischen Optimierung des Leistungsportfolios von Banken ab.
dc.languageGerman
dc.relation.ispartofseriesBeitraege zum Controlling
dc.subject.classificationbic Book Industry Communication::G Reference, information & interdisciplinary subjects::GP Research & information: general::GPH Data analysis: general
dc.subject.classificationbic Book Industry Communication::K Economics, finance, business & management::KF Finance & accounting::KFC Accounting
dc.subject.classificationbic Book Industry Communication::K Economics, finance, business & management::KF Finance & accounting::KFF Finance::KFFK Banking
dc.subject.classificationbic Book Industry Communication::K Economics, finance, business & management::KJ Business & management::KJM Management & management techniques::KJMV Management of specific areas::KJMV5 Production & quality control management
dc.subject.classificationbic Book Industry Communication::K Economics, finance, business & management::KJ Business & management::KJM Management & management techniques::KJMV Management of specific areas::KJMV7 Sales & marketing management
dc.subject.classificationbic Book Industry Communication::K Economics, finance, business & management::KJ Business & management::KJS Sales & marketing::KJSM Market research
dc.subject.otherBeispiel
dc.subject.otherDeutschland
dc.subject.otherefficient
dc.subject.othereiner
dc.subject.otherFirmenkindengeschäft
dc.subject.otherFirmenkundenbank
dc.subject.otherFirmenkundengeschäft
dc.subject.otherGenossenschaftsbanken
dc.subject.otherImplementierung
dc.subject.otherKonzeption
dc.subject.otherKreditgenossenschaftlicher Verbund
dc.subject.otherKundenanforderungen
dc.subject.otherKundenbindungsmanagement
dc.subject.otherKundensegmentierung
dc.subject.otherKundenstruktur
dc.subject.otherLeistungsportfolios
dc.subject.otherMarktsegmentierung
dc.subject.otherOptimierung
dc.subject.otherPotenzialorientierte
dc.subject.otherRaddao
dc.subject.otherVertriebsmanagement
dc.subject.othercustomization&lt
dc.titlePotenzialorientierte Kundensegmentierung zur Optimierung des Leistungsportfolios in der Firmenkundenbank
dc.title.alternativeKonzeption und Implementierung einer "efficient customization" am Beispiel von Genossenschaftsbanken
dc.typebook
oapen.identifier.doi10.3726/b13860
oapen.relation.isPublishedBye927e604-2954-4bf6-826b-d5ecb47c6555
virtual.oapen_relation_isPublishedBy.publisher_namePeter Lang International Academic Publishers
virtual.oapen_relation_isPublishedBy.publisher_websitehttps://www.peterlang.com/
oapen.series.number13
oapen.pages141
oapen.place.publicationBern


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